Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại luc888

luc888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
luc888 Quyền riêng tư của bạn tại luc888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm qua kênh khác.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại đều đi qua lớp mã hóa SSL, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cả khi bạn đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân không được bán hoặc cho thuê. Đối tác chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách luc888 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, dữ liệu thiết bị, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập để vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không bán hay cho thuê. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để xác nhận giao dịch. Không có thông tin cá nhân nào được chuyển cho mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc vào mục Cài đặt trong tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp giao diện hoạt động ổn định trên điện thoại và lưu phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa và không thể khôi phục.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề Yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.